📞 Rutin ankomstdag - SMS-logg & ej genererade koder

Denna rutin består av 2 delar
* SMS-logg
* Ej genererade koder - rutin ej klar

______________________________________________________________________________________________________________________

Del 1 - SMS-Logg
I denna rutin kontrollerar vi att sms levereras som dom ska. 

Gå till r360 → Bokning → SMS-logg 

Vi kontrollerar SMS-loggen med ca 15-30 minuters mellanrum från och med klockan 12.00 till klockan 17.15.
Vi kollar endast de bokningar som är röda i listan.
Tips! Notera från vilken tid du senast kollade och sök ifrån den tiden nästa gång du kontrollerar sms-loggen. 

Vanliga problem

• För långt/kort telefonnumer
• Fel telefonnummer
• Landskoden är fel/felktigt inlagd
• Ett fast nummer är inlagt

Vanliga lösningar

• Korrigera telefonnumret
• Kontrollera telefonnummer med hjälp av Walley
• Ring gästen
• Maila gästen

______________________________________________________________________________________________________________________

Del 2 - Ej genererade koder - ej klar

I denna del ser vi över att koder från Livion & Telkey har skapats som dom ska och korrigerar om det blivit fel.
Denna rutin behöver vi göra från klockan 12.00 till 17.15.

Gå till r360 → Rapporter → Anpassade rapporter → I listan, välj: Digitalalås - door lock key code could not be generated → Utför fråga

Om det finns några bokningsnummer i rapporten behöver vi kontrollera dessa. 
Se först över vad boendet har för lås

Livion

Checka in/ut. nytt kodkort. se över kontrakt i livion

Telkey