I första hand tar vi alltid hand om våra gäster – gästfokus är A&O för att vi alltid ska få en nöjd gäst som går ut ur vår butik. Under säsongen ser beläggning olika ut och vissa tider är det mer tryck i butiken än andra. Våra morgon-, dag & kvällsrutiner är de rutiner vi alltid följer för att skapa en känsla av en engagerad och inte stillasittande butik. Dessa rutiner kan överlappas med varandra och att man alltid ser till att ha en snygg och fräsch butik som alltid är välfylld.
Vår viktigaste rutin över hela dagen är;
- Alltid ha ett leende på läpparna
- Hjälpa gästerna på bästa sätt
Innan öppning
- Börja med att stämpla in via planday-appen efter att du bytt om till arbetskläder
- Starta upp kassan
- Se till att det inte ligger skräp utanför våra entreer
- Snygga till butiken – är allt vikt och snyggt upphängt? Står någon produkt på fel plats etc
- Tänd butiken, skyltfönster, spotlight
- Lås upp entredörr
Efter öppning/dagsrutiner
- Fyll på varor från lagret - se till att det finns storlekar tillgängliga samt modeller av t.ex goggles
- hjälp gäster
- Plocka bort skräp och töm papperskorgar vid behov
- Se till att butiken ser snygg och fräsch ut löpande under dagen
Kvällsrutiner
- Töm papperskorgarna vid kassorna samt om det finns skräp inne på lagret
- Gör kassaavslut på kassan
- Se till att det finns en lista till nästkommande dag om du vet att något specifikt behöver göras/fyllas på
- Fyll på produkter vid behov
- Se till att butik och lager är rena och fina