📞 Summera - vanliga frågor

Bastun fungerar inte

Kontrollera så att gästen inte vridit timervredet för långt. Se bild nedan

Telkey

Se manualer och videor här 

Diskmaskin

I många fall får inte diskmaskinen in vatten, detta kan bero på att vattnet till diskmaskinen är avstängt. Be gästen kolla om kranen vid diskhon har ett extra vred. Se bild:

I andra fall finns det ofta ett vred under diskhon, be gästen att även kolla där. 

Strömavbrott

Om gäst saknar el i hela eller delar av boendet kan en jordfelsbrytare löst ut eller eventuellt ett propp.
Be gäst att försöka lokalisera elskåpet, detta brukar finnas i hallen eller kanske i skidförrådet (SK, MO, SO har ett skåp precis utanför lägenhetsdörren, detta ska vara upplåst)

Be gäst att undersöka och en brytare slagit ifrån, om så är fallet kan du be dem slå på den igen. Om den slår ifrån direkt igen skapar vi en felanmälan då det kan vara ett större problem. Prioriteten på ordern beror på strömavbrottets omfattning. Kolla gärna med AL om du är osäker.

Brandvarnare

Om brandvarnaren ger ifrån sig ett kort pip då och då är det förmodligen batteriet som behöver bytas. Be gäst att kolla i ex städskåp eller något skåp i köket om extra batteri finns. Se gärna då om de har möjlighet att byta själva.

Om det inte finns batteri i boendet eller om de inte når till brandvarnaren skapar du en felanmälan med normal prio.

Halt/isigt utomhus - sandning

Se separat artikel här 

Barnlås spis

Många spishällar har ett barnlås, vissa modeller är svårare än andra.

Be gästen att leta efter en knapp med nyckel/hänglåssymbol eller ibland en bokstav L eller P.

Be gästen hålla in denna knapp i minst 4 sekunder till att ett pip hörs, en ikon bör också släckas när låset avaktiverats.

Vid sällsynta tillfällen kan det vara ett större problem, då kan det hjälpa att bryta strömmen till spisen i ett par minuter. 

Om spisen inte fungerar efter detta kan ni skapa en felanmälan. Ska gästerna äta typ nu och det är bråttom kan ni skapa en felanmälan med HÖG prio.