BF På Plats

Om gondolen stannar kan vi få samtal via svarsgruppen Branäs Nöd Gondol Om vi inte har någon vidare information säger vi till gästen: "Vi har ett tektniskt fel som vi håller på att undersöka. Gondolen kommer sannolikt att starta snart igen. Om det blir ett längre stopp återkommer vi med mer information till er". Vi behöver även ta följande uppgifter av gästen: * Nummer på gondol (står i taket) * Antal vuxna och barn * Telefonnummer Uppgifterna ska skrivas in i detta dokument   Uppdateringar skickas i Teamet här Fullständigt flödesschema för driftavvikelser  

Borttappad person i skidsystemet. Följ följande steg i telefon med anhörig: 1. Liftkortsnummer - Gästservice kan se i TicketTracking senaste liften kortet användes i.  2. Signalement * Namn * Ålder * Färg på jacka * Färg på byxor * Färg på hjälm 3. Vart sågs personen senast? 4. Vart var personen på väg? 5. Vart bor ni? Boende / boendeområde 6. Namn + Telefonnummer på person som ringer in.  7. Kontakta Skidpatrull och ge ovanstående information. 8. Be personen som ringer in ta sig till närmaste liftvärd. Alla liftvärdar har radio och kan snabbt hjälpa till i situationen. 

Uppdaterad 2026-06-25 Vi har två lekplatser i Branäs, en utanför livs i Dalen & en utanför Livs på berget (mitt på Soltorget).  Vi har även ett gym på Soltorget. Om dessa behöver felanmälas kontaktar vi Douglas Augustsson på telefon/teams. 

Här kan du se alla våra säsongsdatum för Branäs och Kungsberget Specifika öppettider på restauranger, liftar, sportshop, livs, skidhyra, etc. Kommer under hösten 2026. Branäs säsongsdatum 26-27 - uppdaterad 2026-04-21 Kungsberget säsongsdatum 26-27 - uppdaterad 2026-05-28 Öppettider på hemsidan: Branäs Kungsberget Öppettider skidsystem: Branäs Kungsberget Alla dagar: 09:00 - 19:00* Se hemsidan *Undantag: Premiärhelg söndag 2026-12-13: stänger 15:00 Julafton: stänger 15:00 Säsongsslut söndag 2027-04-04: stänger 15:00     Tidigare säsongers säsongsdatum Säsongsdatum 24-25 Säsongsdatum 25-26

Påbokning boende Påbokning städ Restaurang Servicepunkter Skidskola/aktivitet Skiduthyrning Utkörning (skidhyra/linneset/wifi)    

Vanliga frågor på ankomstdagen    INFO Info om incheckning Incheckning & Servicepunkter (Google Maps) Samtliga in- och utcheckningstider  Kartor (Hemsidan) Översikt Boenden  Camping  Rutin Vinter In- och utcheckning BR och KB.pdf  Ankomstdag rutiner      Digitala Lås Telkey  Livion Servicepunkter / Automater Servicepunkter  Liftkortsautomater  Felanmälan Summera - logga in / Summera - info  Summera - vanliga frågor/problem  Sandning Boende Elbil BF  Barnsäng/Barnstol BF  Koder och annat Diverse koder BF  Klagomål / Synpunkter Se rutin här    Sommar 2024 In- och utcheckning BR och KB 24-25      

När kan jag checka in? När du fått ditt incheckningssms med instruktioner. (Skickas ut tidigast 12:00 men senast vid ordinarie incheckningstid om inte gästen valt sen incheckning). Hur checkar jag in? För gäst: Smsen börjas skickas ut vid 12.00 men vi har fram till 14.00, 15.00 eller 17.00 (beroende på vart gästen ska bo) på oss att färdigställa boendet. När du fått smset, följ instruktionerna i ditt incheckningssms. Får jag checka in tidigare? Om boendet blir redo innan ordinarie incheckningstid skickas incheckningssmset ut. Detta går ut tidigast 12:00   Information för oss internt: Telkey  Klicka på länken för att checka in à gäst får kodkort per smslänk à gäst använder den 10-siffriga startkoden på knappsatsen på dörren Livion - nyckelautomat för fysisk nyckel eller tagg Gäst får incheckningssms och använder koden på knappsatsen på nyckelautomaten för att hämta sin nyckel eller tagg. Livion nyckelautomat för tagg berör Ski Lodge, Soltorget, Bävertorget, Mountain Lodge, Torget, Mattestorp, Aspenterrassen KB - Nyckelkort Gäst får incheckningssms och tar sig till boendeområdet, där finns ankomstkuvert med gästs namn på och nyckelkort inuti.   Var hämtar jag mina liftkort? I närmaste liftkortsautomat, se pist- och översiktskartor. Var hittar jag skidförrådsnyckeln?  Din skidförrådsnyckel ska finnas i hallen, börja kika där. Många stugägare har satt upp en krok som liknar den på bilden nedan. Skidförråd Branäsägda boenden Våra gemensamma skidförråd på våra egenägda boenden (SK, MO, BT, SO) är programmerade i upplåst läge mellan kl. 8-20 så under den tiden kan våra gäster komma åt sina skidor utan nyckelkort. När körs min utrustning/sänglinne ut till boendet? Utrustningen körs ut för att vara i boendet till incheckningstiden, vid högt belagda dagar kan den anlända något senare. Vi kan meddela gästen att hyran är på väg. Linnen och tillbehör som barnstol/barnsäng ska vara utkört tills ca 18.00 på en ankomstdag. Vad är mitt wifi lösenord?  Detta finner gästen i närheten av sin router. Det är ostädat/diskmaskinen är inte urplockad i mitt boende, vad gör jag? Ostädat, skapar ett ärende i Summera meddelar gästen att COOR behöver komma ut och åtgärda städningen i boendet. Om diskmaskinen inte är tömd på ren disk är det helt OK, gästerna innan behöver bara starta diskmaskinen när dem lämnar. Se rutin för synpunkter på städ här.  Det saknas något i mitt boende, vad gör jag? Hänvisa gästen till närmaste servicepunkt . Det är halt / oplogat, vad gör jag? Åkerierna arbetar proaktivt och sandar/saltar/plogar/skrapar kontinuerligt. Om det inte är skottat vid stugan är det gästens ansvar att skotta snön. Sandlådor BF  En gäst som påtalar sitt missnöje, vad gör jag då? Samla så mycket information som möjligt om vad problemet är och prata med närmsta AL om du behöver stöttning. (Tänk gärna ut ett förslag på en lösning själv). Se hantering av klagomål här. 

Se rutin här  Alla kompensationer för städ och felanmälningar ifylles direkt i Summera. Övriga kompensationer ifylles här Kontaktuppgifter Coor Kontaktuppgifter Coor - Excel Frågor kring sen utcheckning och städbokningar efter stopptid i Kungsberget - kontakta Agneta på KB Coor direkt Värdekuponger KB & BF Efterskottsfakturering städ Städutrustning boenden Se hantering av andra klagomål här    

När en gäst lämnar en synpunkt på städning ska det skapas ett ärende om detta. Även om gästen åtgärdat själv eller hör av sig för sent till oss. Detta för att vi b.la. ska kunna lämna feedback till COOR. Var tydliga i rubrik om gäst hört av sig för sent eller redan åtgärdat så att vi inte skickar ut någon på detta. Alla gulmarkerade rutor ska fyllas i. Alla synpunkter på städ skickas på sms, här behöver ni inte bocka i SMS. Använd Synpukter städ, inte Kompstäd

Det är inte skottat/sandat Åkerierna är proaktiva och bekämpar halkan i området. De sandar om underlaget kan hantera  detta och om sanden inte biter på underlaget skrapar dem vägarna. Vi kan informera gäst "Vi har  tagit detta vidare och jobbar på det". Kom ihåg att tacka för att dem ringer in.   Branäs Kungsberget Det är halt / oplogat, vad gör jag? Arnessons åkeri jobbar proaktivt och sandar/saltar/plogar/skrapar kontinuerligt. Om det är oplogat till stugans uppfart är det gästens ansvar att ploga här. Prioriteringsordningen är följande: 1. Vägarna genom stugbyarna & matarvägar 2 . Förgreningsvägar (mindre vägar inom stugområdet) 3. Avfallsstationer 4. Uppfarter I Branäs sköter Jessica Thorvall samt Anders Jansson kontakten med Arnessons Åkeri Om gästen behöver sand kan ni hänvisa dem till sandlådorna som finns utplacerade i våra boendeområden Se sandlådor på översiktskartorna här Sandning/plogning bilvägar och större uppfarter sköts av KGS. Synpunkter på detta tas till  Boendeservice genom samtal eller mejl.         Gäst har kört fast Gäst behöver ta kontakt med bärgare (Assistanskåren 020 912 912) Gäst har kört fast Ring boendeservicekön för att få hjälp (koppla inte gäst)

GÄST HITTAR INTE WIFI-KOD * Finns oftast i boendet (lapp, pärm eller router) * Ibland finns QR-kod att scanna * Observera att alla boenden har inte WiFi I dokumenten nedan finner ni koder till Wifi, skidförråd, dörrlås, samt annan specifik boendeinformation. Skriv gärna in och fyll på dokumentet om ni får reda på mer information.  Observera att detta är sådan vi snappat upp på vägen, och det är inte garanterat att alla koder finns. Se även till att dubbelkolla bokning innan kod lämnas ut för ex. skidförråd eller dörr BF - Diverse koder och specifik boendeinformation.xlsx KB - WiFi-koder och specifik boendeinformation.xlsx

Vem som kör ut vad varierar per anläggning. Detta gäller även vid påbokning på plats om gästen ej har möjlighet att gå till en servicepunkt. Var noga med att kontrollera stopptider  innan skidhyra och tillbehör bokas på för utkörning Branäs Kungsberget Sänglinne privatägda + SOL, BY och BT - Logistik Sänglinne Lodger - Coor Barnsäng & Barnstol - Logistik Mobilt Wi-Fi - Logistik Sänglinne privata boenden - Boendeservice Sänglinne Kungsbergsägda boenden - Coor Barnsäng & Barnstol - Boendeservice  

Avvikande stopptider KB (innan 8-jan)   Ordinarie stopptider Avdelning Branäs Kungsberget Vad gör vi efter stopptid? Skidhyra med utkörning 08:00 - 1 dag innan ankomst 08:00 - 2 dagar innan ankomst Går ej, gäst behöver hämta själv Linnen Lodger 08:00 - 2 dagar innan ankomst (Ski Lodge, Mountain Lodge) 08:00 - 2 dagar innan ankomst (Ski Lodge, Kungslodgen) Branäs - ring COOR på respektive lodge Om COOR inte kan, skicka gäst till Servicepunkten Kungsberget - ring COOR, om de inte kan/är på plats - skicka gäst till Servicepunkt Linnen Övriga 08:00 - 1 dag innan ankomst 08:00 - 2 dagar innan ankomst Branäs - boka på och ta betalt, kolla sedan med logistik, annars be gästen gå till närmsta servicepunkt för att hämta Samma dag - skicka gäst till servicepunkt Kungsberget - boka på och ta betalt, ring sedan Boendeservice och se om de kan köra ut, annars skicka dem till en servicepunkt Barnsäng och Barnstol 08:00 - 1 dag innan ankomst 08:00 - 2 dagar innan ankomst Branäs - boka in med samma datum som boendet. Kolla med logistik, annars skicka dem till en servicepunkt Samma dag - skicka gäst till servicepunkt Kungsberget - boka in med samma datum som boendet. Kolla med Boendeservice. (Finns ej i servicepunkter utomhus, endast lodger) Mobilt Wi-Fi 08:00 - 1 dag innan ankomst Finns ej Ring logistik Dal/Berg Städning 2 dagar innan avresa Ex. avresa torsdag - ok att boka hela måndagen, men stopp från tisdag 2 dagar innan avresa Ex. avresa torsdag - ok att boka hela måndagen, men stopp från tisdag Ring respektive COOR och kolla om det är ok att boka på

🎬 Videoinstruktion för hur en barnsäng fälls upp och ihop (går att skicka till gäst) Det finns en barnsäng och en barnstol i varje boende. Dock inte Ski- och Mountain Lodge eller Soltorget. Gästerna kan hämta en barnsäng/barnstol i närmaste servicepunkt. Sängar och stolar som finns i boendena kan vara av annan typ än vad som syns på bilderna nedan.   Boka barnstol/barnsäng EFTER stopptid, hämta i Servicepunkterna Lägg till en barnstol/barnsäng på bokningen på gästens AVRESEDAG så logistik får chans att plocka upp denna i gästens boende vid avresan.                                Sängarna som vi lånar ut är ”resesängar” som packas ihop till en väska.  Stolarna är från IKEA av typen ”Antilop” (vit plaststol).   Vad ingår i barnsängen?  Det ingår inte kudde eller täcke till barnsängarna. Endast själva sängen och botten. Botten är vadderad, den ska enligt tillverkaren vara en madrass, men den är ganska tunn. Vi har därför extra madrasser att låna ut vid behov om gäster frågar.   Mått på barnsäng/resesäng: Max belastningsvikt: 15 kg Mått resesäng: L 120 x B 60 x H 76 cm (66 cm från sängbotten till kanten). Mått resesäng hopfälld: L 73 x B 21 x H 21 cm   Gäst som bokat stuga genom annan förmedlare än Branäs Det är OK att boka på barnsäng och barnstol, gäst hämtar i Skiduthyrningen . Det är gratis. 

Vissa får istället för utkörning, ett förvaringsbås i skiduthyrningen fem meter från åkbar snö. I ditt skidnära bås kan du förvara dina skor under dagen så att du kan gå i dina bekväma skor till och från ditt boende. Skidhyran har öppet 08:45 - 19:15 just för att dessa gäster ska hinna "byta om" och kunna vara ute i backen hela dagen.   I r360 bokning väljs alternativet DELIVERY och gäst får nattförvaring. Observera att om gäst INTE bokat DELIVERY får de gå till våra kollegor på plats för att kolla om nattförvaring är möjligt; då kostar nattförvaringen 50-55 kr/natt. Vi kan inte garantera nattförvaring till gäster som bokat hämta själva. Alla som har DELIVERY i sin bokning får inget sms. Alltså får de som har nattförvaring inget sms om vilket bås de har.   Detta gäller följande boenden: * Mården * Sportmans Stugor * Tinastorp * Skolhuset * Alphyddan * Täppan * Lill-Röda * Myravägen *Lassiebyn och Ljungvägen sedan 2025-2026 erbjuder inte längre nattförvaring   *Lassiebyn och Ljungvägen sedan 2025-2026 erbjuder inte längre nattförvaring

Campingen har 80 platser, varav de flesta är säsongsplatser. Lediga platser kan bokas av dygnscampare. Denna artikel innehåller information, rutiner och priser för både säsongs- och dygnscamping. Lediga platser vinter 26-27 Inga lediga platser finns för dygnsbokning, alla är upptagna av säsongscampare Priser, rutiner & länkar Campingpriser 25-26 (Vinter 25-26 & sommar 26) Campingpriser 26-27 (Vinter 26-27 & sommar 27) Bokning Camping - UPPDATERAS inför 26-27 Trivselregler camping - UPPDATERAS inför 26-27 Campingkarta Säsongsplatser & väntelisa Dygnscamping El  Elstolparna har europa-uttag med 16 amperes säkring. Elen ingår för dygnscampare.  Incheckning camping Gäster checkar in via sms-länk. Nyckelkort till servicehus och eventuell elskåpsnyckel hämtas i nyckelautomaten vid servicepunkten i byn (svarta nyckeln på kartan). Gäster hämtar sitt nyckelkuvert i servicepunkten i rondellen framför centrumhuset i Dalen Ställplats Det går bra att ställa sig på den stora parkeringen i Dalen samt parkeringen intill hyran på berget max 1 dygn. Detta är kostnadsfritt då vi inte erbjuder el, vatten eller tillgång till toalett. Generell info Längd husvagn/husbil Maxlängd för husvagn är 10 meter. Är vagnen längre, kontakta kollegor på plats för att kontrollera om det är möjligt.  Servicehus * Kök med spis, ugn och micro * Det finns 1x dusch och 1x toalett i både damernas och herrarnas omklädningsrum, en tillgänglighetsanpassad toalett samt två toaletter till.  * Tvättstuga med tvättmaskin och torkskåp (främst för tvättmaskinsanvändare) * Latrintömning, sopstation och grillplats utanför * Vaktmästare ansvarar för att köra ut ved till campingen TV Tv-anslutning finns ej. Säsongscamping El Elstolparna har EU-uttag (220) med 16 A säkring. Förbrukningen mäts och faktureras i efterskott för säsongs- och helårsplatser. Pris: 3,20 kr/kWh (kan justeras under säsongen). Två avläsningar av elmätaren/säsong.  * Säsongsgäst vill att vi slår på elen Om en säsongsgäst vill ha elen påslagen, be dem först kolla i Facebookgruppen "Branäs Camping" – andra gäster på plats kan ofta hjälpa snabbare. Vill de inte det, kontakta beredskapskön och fråga om det går att ordna. Om ja, skapa en felanmälan på Summera. Rabatter som säsongscampare Säsongscampare har 25% rabatt på säsongskort fram till 31 oktober. Information mailas ut till säsongscamparna.  Spiketält Det finns idag inget tillstånd för spiketält på vår camping vilket innebär att alla  spiketälten är svartbyggen. Branäs Fritidscenter AB kommer att ansöka om en  ändring i detaljplanen för att få tillåtelse för spiketält. När processen är klar kommer  med all säkerhet reglerna att kortfattat vara följande: • Ett spiketält ska vara max 15kvm • Ej längre än husvagnen • Ej fast grundlagt utan ska kunna lyftas bort med tex en hjullastare. • Håll 4-meters avståndet till nästa plats/vagn. • Spiketältet kan lämnas kvar över barmarkssäsongen mot en kostnad.  • Önskar man lämna kvar trall eller liknande till kommande säsong går det bra utan  någon extra kostnad. Detta ska då meddelas oss senast 30/4, görs inte detta  reserverar vi oss för att det kan bli bortforslat och vi ersätter ej för detta. 

Alla service- & incheckningspunkter är alltid upplåsta Berg Korpen Illern, Tranan, Lohyllan  Mountain Lodge  Soltorget  Eagle's Cliff/Village - Ej incheckningspunkt (alla på Eagles har telkey). Vargen, Björnen, Nötåsen  Hjorten, Räven, Orren  Älgen, Älgkronan, Aspen, Aspenterrassen  Dalen Bävern Bävertorget Ski Lodge Gondolhusen, Lassiebyn, Bakkebogrenda, Torget, Gunnarstugan, Lill-röda, Camping Mården, Tinastorp, Ljungvägen, Sportmans, Myravägen, Skolhuset Mattesdalen Alla Mattesdalens boenden   Tvättmöjligheter    Video - vad finns i en servicepunkt?  Gammalt dokument

Inventarielistor boende KB - Inne KB - Ute BF - Inne BF - Ute * Endask Ski Lodge har toalettpapper * Finns endast b-säng och b-stol i SP inomhus * Finns inte toalettpapper * Finns inte b-säng och b-stol     Tvättstuga Terrassen 25-40     Placering av tvättmaskiner (endast för enstaka tillfällen, ej daglig tvätt) Branäs Kungsberget (endast vinter) Bävertorget -  Inne på toaletten på första våningen i korridoren mot lägenhet 107-110, tvättmedel tas med av gäst själv. Ingen tidsbokning eller nyckel krävs. Kungslodge - Plan 1 (förrådet vid hissen) Tvättmaskinen har tvättmedel med självdosering.  Ingen tidsbokning eller nyckel krävs. Soltorget Hus C – Entrén till trappuppgången från garageplan, tvättmedel tas med av gäst själv. Ingen tidsbokning eller nyckel krävs. Ski Lodge - Plan 2 (samma som Servicepunkten, plan 2 mitt i korridoren till höger sett från hissen). Tvättmaskinen har tvättmedel med självdosering. Ingen tidsbokning eller nyckel krävs. Dessa två använder vi inte helst: Lodgerna – Kontakta COOR för förfrågan + nyckel. Servicehuset campingen – Kontakta Boendeservice för förfrågan + nyckel. Gästen tar med sig  eget tvättmedel. Torget - Städförrådet Gästen tar med sig eget tvättmedel. Ingen tidsbokning eller nyckel krävs.  

Videoinstruktion - går att skicka till gäst (FAQ) Manual - Livion Länk till inloggning - LIVION   Hur ser automaten ut? Se här   Se nedan hur gästen checkar in och ut Info som står på nyckelautomaten   Använd nyckelautomaten under vistelsen När gästen checkar in får de en kod som används för att hämta sin nyckel. På nyckelbrickan som hämtas ut finns en returkod; denna returkod kan användas för att lägga tillbaka taggen eller nycklarna i automaten. Därefter kan gästen ge ut hämtkoden som de fått per sms, och någon annan i sällskapet kan hämta upp nyckeln som lämnats i automaten. Detta går att göra alla dagar under vistelsen med undantag för avresedagen. På avresedagen låses boxen, gästen checkas ut och nyckeln går inte att hämtas ut igen med hämtkoden.

Om gäst ej fått QR-kod i bekräftelsen så finns det ett referensnummer i mejlet de kan knappa in på skärmen på liftkortsautomaten. Info och felsökning av felkort    Se liftkortsautomaternas placering på kartorna nedan BF - Pistkarta KB - Pistkarta BF - Google Maps KB - Google Maps   Branäs Betalstationer Här kan gästen köpa ett nytt liftkort Pick up Här kan gästen hämta upp förbokat liftkort * Skidhyra Dal * Soltorget Shop & Livs * Skidhyra Berg Dalen * Skidhyra Dal * Bävertorget * Ski Lodge Mattesdalen * Mattesstugan, * Servicepunkt Mattestorp Berget * Soltorget Shop & Livs * Skidhyra Berg * Servicepunkt Illern, Tranan, & Lohyllan * Servicepunkt Orren * Servicepunkt Älgen & Aspen * Servicepunkt Vargen & Björnen   SLAO:s lilla gula - Om länk ej fungerar ➡️ klicka här   Pris Prislistor 

⬇️Flödesschema felsökning När det gäller säsongskort gör vi på samma sätt som andra liftkort och laddar upp en bild på BG loggan, hänvisa till föregående ordernummer.   FELSÖKNING – LIFTKORT FUNGERAR INTE ⚡SNABBVERSION Reagerar vändkorset? JA → Gör om/korrigera laddningen. NEJ → Nytt oladdat kort från liftvärd → ladda om biljetten på nya kortet. Liftkort fungerar inte → Ta DS-nummer → Sök upp laddningen (r360, laddaliftkort, automat) → Kontrollera produkt + datum + kortnummer Fel hittat? → Korrigera → gästen testar igen. -------------------------------------------------------------------------------- 🔍UTÖKAD VERSION 1. KONTROLLERA OM KORT REAGERAR Reagerar vändkorset när gästen försöker gå igenom? 🔴 JA, DET BLINKAR/REAGERAR Kortet kan läsas, men något är fel med laddningen. → Kontrollera laddningen i steg 2. ⚪ NEJ, VÄNDKORSET REAGERAR INTE ALLS Om en aktiv och korrekt laddning finns kan själva kortet vara problemet. → Gästen får ett nytt oladdat liftkort hos närmaste liftvärd. → Ladda därefter gästens biljett på det nya kortet via Laddaliftkort.se-admin. Om gästen inte är nära en liftvärd eller liftvärden inte har oladdade kort. Ladda nytt kort via Laddaliftkort-Admin och be dem hämta helt nytt färdigladdat kort vid liftkortsautomat. Avmagnetiserat kort ersätts utan kostnad. -------------------------------------------------------------------------------- 2. TA LIFTKORTSNUMRET Be gästen läsa upp DS-numret på baksidan av liftkortet. (det långa som börjar på 01 eller 30) Sök upp kortet och kontrollera laddningen. Kontrollera: * Finns en giltig laddning? * Är rätt produkt/liftkort laddat? * Är rätt datum angivet? (KB) -------------------------------------------------------------------------------- 3. ÄR NÅGOT FEL MED LADDNINGEN? Ta reda på var liftkortet köptes: r360 * Sök upp bokningen. * Kontrollera biljett, datum och DS-nummer. * Korrigera det som är fel / gör ny laddning. * Be gästen prova kortet igen. Laddaliftkort.se * Sök upp ordern i admin. * Kontrollera kortnummer, produkt och datum. * Korrigera eller gör om laddningen. Liftkortsautomat * Kontrollera vad som är tryckt på kortet. * Sök upp laddningen/orderinformationen. Om gästen har kvar kvittot, be om bekräftelse nr, och sök på Transaktion i Ticket Tracking. * Gör om laddningen via admin om det behövs. -------------------------------------------------------------------------------- Liftkortsautomater & liftkortspriser  Manualer: Manual för Ticket Tracking (spåra liftkort) Info samt felsökning av liftkort

Laddstolpar vid boenden/stugor: Från säsong 25-26 kommer gästerna vid bokning kunna boka till laddstolpe för 500SEK per vistelse. Då kan gästen ladda sin elbil obegränsat under hela sin vistelse. Detta bokas i tillbehör på boenderaden i r360, eller av gästen själv via onlinebokningen. Gäst får kod i sin bekräftelse som används i en nyckelbox intill laddstationen. De tar ut taggen från nyckelboxen och använder denna för att aktivera laddstationen. Taggen ska sedan tillbaka när gästen är klar. Lista över alla laddplatser vid privatägda boenden Felsökning av elbilsladdare vid privata boenden: * Starta om via säkringsskåpet - låt stå strömlös några minuter och testa igen * Om mycket el används samtidigt (t.ex. bastu + ugn) kan laddningen tillfälligt pausas   Allmänna laddstolpar: Berget - Se karta Dalen - Se karta Mountain Lodge (endast till för gäster på MO) 13 st – 22kW. Områdeskod för ChargeNode-appen: 2345 Allmänna elstolpar vid stora parkeringen/Bävertorget 30 st – 11kW. Områdeskod för ChargeNode-appen: 3209/4463 Några platser har sladdar ifall gäst glömt Skiduthyrningen Berg 20st - 11kW - Den stora parkeringen mellan Soltorget och Skiduthyrningen Berg Områdeskod för ChargeNode-appen: 4464 Några platser har sladdar ifall gäst glömt Namn på plats i appen: Branäs Toppen Mattestorp Longhouse (endast till för gäster på ML) 3 st - 11kw. Områdeskod för ChargeNode-appen: 3248/2377 Soltorgets garage (endast till för gäster på SO) Vanliga eluttag, egen sladd behövs Ski Lodge gäster Det finns 3st laddstationer för gästerna på Ski Lodge parkering Egen sladd måste användas på resterande. Här kan du läsa mer.    Observera att det är förbjudet att ladda elbilar via eluttag eller uttag för motorvärmare då det kan orsaka överbelastning och elbrand. All laddning ska ske via laddstolpar. Bryter man mot förbudet får man en varning som följs upp med böter på 5000kr om det händer igen.    Felanmälan av laddstolpe allmänna ytor Ring telefonnumret på laddstolpen för att få hjälp.  Felanmälan av laddstolpe privatägda stugor  Ring till oss på 054132626 för att skapa en felanmälan. 

Skidhyran, både Dalen och Berget, har startbooster som kan låna ut. Gästen kan då själv starta sin bil utan hjälp av ett annat fordon.

Inloggning: Branäs Kungsberget GS loggar in med användarnamn och lösenord ⚡Vanliga frågor/problem ⚡    Hur vi skapar olika ärenden: Felanmälan  Synpunkter städ  Kvarglömt/borttappat  Vi använder aldrig kategorin Övrigt eller Olyckor

BASTUN FUNGERAR INTE - 🎬 INSTRUKTION OCH VIDEOINSTRUKTION - GÅR ATT SKICKA TILL GÄST (FAQ) 1. Ställ in värmen * Vrid temperaturvredet till MAX 2. Starta bastun * Vrid timervredet medurs * Vrid till någon av de första siffrorna (1–4) → startar direkt ⚠️ Vrider du för långt * Om siffrorna börjar om (1–4 igen) startas en timer * Då startar bastun senare Startar den fortfarande inte? * Tryck in återställningsknappen för överhettningsskyddet på undersidan av aggregatet Efter du felsökt med gäst, be dem vänta 30 minuter och se om bastun börjar bli varm. Om inte får de gärna ringa tillbaka så skapar vi en felanmälan. ______________________________________________________________________________________________________________________ KAN INTE LÅSA DÖRREN (VANLIG/SPANJOLETT) * Kontrollera att dörren är ordentligt stängd - be gästen trycka till dörren ordentligt * Lyft handtaget hela vägen upp och släpp ner det försiktigt i neutral position Telkey felsökning ______________________________________________________________________________________________________________________ DISKMASKIN I många fall får inte diskmaskinen in vatten, detta kan bero på att vattnet till diskmaskinen är avstängt. Be gästen kolla om kranen vid diskhon har ett extra vred. Se bild: I andra fall finns det ofta ett vred under diskhon, be gästen att även kolla där.  ______________________________________________________________________________________________________________________ TORKSKÅP STARTAR INTE 1. Kontrollera strömmen * Kolla säkringsskåpet (ofta i hallen) 2. Återställ skydd (om denna knapp finns, annars gå vidare till steg 3) * Leta efter en liten knapp på eller i skåpet * Håll den intryckt en stund 3. Starta om * Dra ur kontakten (om möjligt) * Vänta ca 30 minuter * Koppla in och testa igen ______________________________________________________________________________________________________________________ STRÖMAVBROTT Om gäst saknar el i hela eller delar av boendet kan en jordfelsbrytare löst ut eller eventuellt ett propp. Be gäst att försöka lokalisera elskåpet, detta brukar finnas i hallen eller kanske i skidförrådet Ski Lodge, Mountain Lodge, Soltorget har ett skåp precis utanför lägenhetsdörren, detta ska vara upplåst, annars går det bra att öppna med typ en kökskniv Bävertorget har en lucka på väggen under hatthylan Be gäst att undersöka och en brytare slagit ifrån, om så är fallet kan du be dem slå på den igen. Om den slår ifrån direkt igen skapar vi en felanmälan då det kan vara ett större problem. Prioriteten på ordern beror på strömavbrottets omfattning. Kolla gärna med AL om du är osäker. ______________________________________________________________________________________________________________________ BRANDVARNARE Om brandvarnaren ger ifrån sig ett kort pip då och då är det förmodligen batteriet som behöver bytas. Be gäst att kolla i ex städskåp eller något skåp i köket om extra batteri finns. Se gärna då om de har möjlighet att byta själva. Om det inte finns batteri i boendet eller om de inte når till brandvarnaren skapar du en felanmälan med normal prio. ______________________________________________________________________________________________________________________ HALT/ISIGT UTOMHUS - SANDNING Se separat artikel här  ______________________________________________________________________________________________________________________ BARNLÅS SPIS Många spishällar har ett barnlås, vissa modeller är svårare än andra. Be gästen att leta efter en knapp med nyckel/hänglåssymbol eller ibland en bokstav L eller P. Be gästen hålla in denna knapp i minst 4 sekunder till att ett pip hörs, en ikon bör också släckas när låset avaktiverats. Be även gästen att kolla säkringarna (skåpet finns oftast i hallen) Vid sällsynta tillfällen kan det vara ett större problem, då kan det hjälpa att bryta strömmen till spisen i ett par minuter.  Om spisen inte fungerar efter detta kan ni skapa en felanmälan. Ska gästerna äta typ nu och det är bråttom kan ni skapa en felanmälan med HÖG prio. ______________________________________________________________________________________________________________________ UGN * Vissa ugnar kräver att du ställer in en timer * Tryck på knappen med klocksymbol ______________________________________________________________________________________________________________________ ELBILSLADDARE Felsökningsguide  ______________________________________________________________________________________________________________________ Barnsäng - se videoinstruktion (går att länka till gäst)

En felanmälan skapar vi när något är trasigt i boendet Alla gulmarkerade rutor i exemplet nedan måste fyllas i Om ärendet ändras till Hög prioritet kommer rutan för sms till användargrupp automatiskt att fyllas i. Inget annat behöver göras. I Kungsberget ska istället användargrupp Bovärdar väljas

Vad vi direkt kan göra med gäst över telefon vid felanmälan i Summera.   WIFI - Ska boendet ha WIFI men det fungerar inte Först - Felsök tillsammans med gästen (över telefon). 1. Har du testat att startat om routern? 2. Går det att ansluta men utan internet? 3. Gäller problemet alla enheter eller bara vissa? 4. Är strömkabel och nätverkskablar ordentligt inkopplade? Lyser alla lampor? Ger det ej resultat? Då kan vi direkt åtgärda (kompensera) med ett mobilt wifi.  Kontrollera med Logistik att de har mobila wifi i respektive Skidhyra Dal/Berg. Fyll sedan i Summera-order som bilden visar. Ange användargrupp Ägarservice och avsera dem via E-post. När mobilt WiFi används ska en Summera-order fyllas i med användargruppen Ägarservice och avisering via e-post. Lägg in kompensationen “Mobilt WiFi – 250 SEK” och ange att kostnaden ska belasta ägaren. Samma information ska även in i Kompensationsfilen. Det här innebär att vi inte behöver skicka ett mejl till Ägarservice om wifiet - utan de får mejlet direkt och tar det vidare till ägaren.    Direkt fakturering - Standardbelopp Har en kaffekanna gått sönder?  Gästen kan hämta en ny kaffebryggare i Servicepunkt (Alternativt: Skicka en Bovärd) och vi fakturerar gästen 300 SEK för självkanna. Lägg i 300 SEK på CHUSGERÅD i r360 + Walley-länk. Gärna se till att få betalt i samtalet. Notera på raden att det är Kaffekanna.   Har man fått man slagit sönder/demolerat en fjärrkontroll? 300 SEK CHUSGERÅD. Notera på raden att det är Fjärrkontroll.

Videoinstruktion - går att skicka till gäst (FAQ) Rutiner Rutin, manual & felsökning Rutiner ankomstdag Länkar Länk till inloggning - TELKEY Instruktionsvideor på Youtube ⚡Snabb felsökningsguide: * Kontrollera att dörren är ordentligt stängd - be gästen trycka till dörren ordentligt * Lyft handtaget hela vägen upp och släpp ner det försiktigt i neutral position * Kolla batteri och knappsats - lyser låset när gästen trycker in #? Piper det när knapparna trycks in? * Be gästen att öppna länken till kodkortet som de fått på SMS * Be dem trycka på Uppdatera 🔄️ * Ange hela den nya koden och lyft handtaget för att låsa * 🔵🦷 Be gästen testa bluetooth-funktionen (finns i videoinstruktionen högst upp) * Om detta inte fungerar, skapa nytt kodkort via Telkey Manager och testa den nya koden * Om inget av ovan fungerar, skapa en felanmälan med HÖG prio Instruktionsvideor från utbildningen 🔄️ uppdatera sidan om klippen inte laddas in   dKey Det finns några boenden som har ett nytt slags lås, det kallas för dKey. Här sitter knappsatsen bredvid dörren istället för på låskistan på dörren. Inne i Telkey Manager kan ni se vilken låstyp boendet har:   DUOB - vanligt Telkey-lås med knappsats under låskistan dKey - Knappsats bredvid dörren

Bastu vinter I Ski Lodge och Mountain Lodge finns en varsin relaxavdelning med gemensam bastu. Båda dessa är belägna på första våningen Ski Lodge: I slutet av korridoren Mountain Lodge: I början av korridoren Bastun är varm 16.00-22.00   Finns dam- och herr omklädningsrum som man går in igenom. Där finns toalett, dusch och krokar att hänga av sig på. Bastun är sedan gemensam för dam och herr.    Bastu sommar Om gäst vill basta i relaxen på Ski Lodge ringer vi över till Boendeserviceväxeln och ber dem att starta den. Tänk på att den tar någon timme att få varm.

Vi har gym på Soltorget (hus C). Detta gym har endast Soltorget och Mountain Lodges gäster tillgång till, de använder sin tagg till boendet för att komma in. Man kan inte köpa till denna tjänst. Öppettider: 07:00 - 21:30 Vad finns i gymmet? * Crosstrainer * Assaultbike * Skivstång & vikter * Fria vikter Löpbandet är trasigt från jan 2025 och är bortplockat. Inget nytt löpband köpes in.

Aktivitetsrum  – För gäster på Mountain Lodge och Soltorget Aktivitetsrummet finns på Soltorget, i hus C. Öppettider: 09.00-22.30. För att komma in använder du ditt nyckelkort. I aktivitetsrummet finns pingisbord, biljardbord, air hockey, fotbollsspel samt Nintendo Switch.   Om pingisbollar saknas kontaktar vi AL Aktivitet   Aktivitetsrum  – För gäster på Ski Lodge och Kungslodgen Aktivitetsrummet ligger i anslutning till Lodgebaren. Öppettider: 10.00-22.00. Aktivitetrummet är öppet. I aktivitetsrummet finns biljardbord och Nintendo Switch.   Pingisbord finns i ett rum på våning 2 i Kungslodgen. Om pingisbollar saknas kontaktar vi AL Aktivitet.

Det finns två värmestugor i Branäs. Här kan våra gäster värma sig, gå på toaletten & äta medhavd matsäck (mikro finns). Utanför båda värmestugor finns även grillplatser (ved finns på plats).  Djur är inte tillåtna i värmestugorna. Dalen Berget Dalens värmestuga ligger vid botten av Amundsbacken intill Big Airbagen.  Länk till plats på google maps Bergets värmestuga finns i botten av C-huset på Soltorget.  Länk till plats på google maps   Obs! På sommaren är endast värmestugan på Berget öppen.

  Köföreträde - Ledsagarband Fritt liftkort till Ledsagare  Vad är ett ledsagarband? Ett ledsagarband kan en gäst få som är ledsagare till någon med en funktionvariation. Detta band gör att de får gå före i kön vid liften så de slipper vänta. Förutsättning * Gäst har mejlat in ledsagarintyg. * Intyget har kontrollerats och beviljats. * Gäst är i behov av ledsagararmband. -------------------------------------------------------------------------------- Arbetsgång 1. Lägg till armband i bokningen * Gå till Boendebokningen * Klicka på Boendetillbehör * Lägg till ledsagararmband på poolen (antal enligt behov) * Kontrollera att datumen stämmer med bokningen 2. Informera ansvariga om antal utlämnade band under datumperiod * Skicka mejl till: * Kungsberget: jenny.frank@kungsberget.se sandra.rundgren@kungsberget skidhyran@kungsberget.se   * Branäs: jelena.avekvist@branas.se  * Ange: * Datum för bokningen * Antal personer som fått armband 3. Logistik * Logistik ansvarar för att köra ut armbanden till boendet Fritt liftkort till ledsagare Gäst mejlar in sitt ledsagarintyg (mall finns att hämta via kontaktformuläret på våra hemsidor) till oss på GS, vi lämnar därefter ut en kod som gäst kan använda för att köpa ett liftkort för ledsagare på laddaliftkort.se (gäller både vanliga liftkort och säsong).  Övriga tillbehör betalas till fullpris.  Kod vi kan ge ut till gäst när vi sett intyg: 2627#LEDSAGARE!   Vem kan skriver under ledsagarintyget? - Sjukvården (t.ex. läkare, sjuksköterska, psykolog, kurator, fysioterapeut, arbetsterapeut, logoped) - Specialpedagog/lärare/elevassistent i anpassad skola/förskola/skola - Stödpedagog, boendestödjare - Assistansbolag     SLAOs (Svenska Skidanläggningars Organisation) information Om en åkare inte kan åka på egen hand utan är i behov av en ledsagare/medåkare, ska intyg/bevis uppvisas för att medåkaren/ledsagaren ska erhålla ett kostnadsfritt skipass. Medåkare/ledsagare, när sådan krävs, har rätt till ett kostnadsfritt skipass med samma giltighetstid som det skipass skidåkaren med nedsättning har köpt, förutsatt att båda har aktuella licenser. För skicart ska alltid giltig licens uppvisas. Då erhåller den medåkare som finns angiven på licensen ett kostnadsfritt skipass.   Rutin - Gör så här: I Branäs och Kungsberget ansöka om fritt liftkort till ledsagare och/eller köföreträde (ledsagarband). Gästen behöver då mejla in följande mall till oss - som återfinns på våra hemsidor under "Tillgänglighet" eller om man söker på "Ledsagare". Läs noggrant igenom vad intyget anger. Exempelvis: Står det att det gäller en ledsagare, så ger vi ut en användning av koden.   Finns snabbsvar: #ledsagare1+köföreträde1-BR/KB - Efterfrågande av intyg, #ledsagare2 - Koden till fritt liftkort till ledsagare.  #köföreträde2 - Ledsagarband #ledsagare2+köföreträde - Koden till fritt liftkort till ledsagare och ledsagarband   Fritt liftkort till ledsagare Gäst mejlar in sitt ledsagarintyg till oss på Gästservice. Vi lämnar därefter ut en kod som gäst kan använda för att köpa ett liftkort för ledsagare på laddaliftkort.se (gäller både vanliga liftkort och säsong).  Den som är i behov av ledsagare köper liftkort till vanligt pris. Kod till ledsagare -  2627#LEDSAGARE! När vi har gett ut koden behöver vi öka antalet laddningar i LADDA ADMIN. Gå in i "Rabattkoder" och sök upp ledsagarkoden. Välj "Redigera", addera en användning och "Spara".    Köföreträde - Ledsagarband Gäst mejlar in sitt ledsagarintyg till oss på Gästservice. Visar gästernas intyg att man är i behov att gå före i kön behöver man ledsagarband. Den som är i behov av ledsagare och ledsagaren själv. * Besöker gästerna oss över dagen, hämtar gästerna ut band i skiduthyrningen - där de visar upp sitt intyg och konversation/OK från Gästservice. * Besöker de oss under en längre tid så lägger vi in band på deras bokning i r360 och logistik kör ut dem till boendet.  Ledsagarband i r360 Ledsagarband lägger man till på bokningen under "Boende/Tillbehör". Kom ihåg att kontrollera datum och välja rätt antal - hur många ska ha band enligt intyget.  Skapa en notering (Ctrl+E) på "Ledsagarband"-raden och kopiera Ticket-ID där vi fått in intyget.   

Alla boenden 0-9 bäddar Alla boenden 0-9 bäddar Alla boenden 10+ bäddar Alla boenden 10+ bäddar Ski Lodge Ski Lodge Servicepunkter Kungslodge   Servicepunkter Vad finns i boendet? Diskmedel, diskmaskinstabletter samt städprodukter/medel. Om det är slut kan man prata med Gästservice för att få hjälp.  Gäst tar med själv Toalett- och hushållspapper samt tvål.   Det ingår endast toalettpapper på Ski Lodge samt Mountain Lodge. Inte på Bävertorget, Soltorget, Byhusen eller några andra boenden. Vad finns i boendet? Diskmedel, diskmaskinstabletter samt städprodukter/medel. Om det är slut kan man prata med Gästservice för att få hjälp.  Gäst tar med själv Toalett- och hushållspapper samt tvål.   Det ingår endast toalettpapper på Ski Lodge, inte på Kungslodgen.   Prislista Husgeråd Branäs Kungsberget  

Djur är endast tillåtna utomhus, på uteservering samt i djurtillåtna boenden Alltså inte i restauranger eller värmestugor.   Kungsberget: Nu tillåter vi hundar i den del av Sofias Pizzeria som består av sittplatser och toaletter. Här kan du vistas oavsett om du köpt din måltid i Sofias eller Filipssons. Här är både gäster med och utan hund välkomna.

Nu finns det 3 hundlatriner i Branäsdalen. Se karta för placering.

Om gondolen stannat, se rutin här för samtal via Branäs Nöd Gondol  När Karlstad får information om strömavbrott (eller annat problem) som inte gått ut via driftavvikelser: Förenklat flödesschema – Driftavvikelser Branäs 1. Informera AL och Chef – Berätta vad ni fått in för information. 2. AL/Chef beslutar – Ska vi skicka ut information i driftavvikelser? – Ja: gå vidare. – Nej: avvakta. 3. Skicka första mejlet – Till: grp-DriftavvikelseSommar@BranasGruppen.onmicrosoft.com – Kort beskrivning (ex: ”Karlstad strömlöst” eller ”Strömlöst i Orren”). 4. Längre avbrott på anläggningen? – Ja: Gästservice kontaktar berörda gäster. 5. Avbrott i Karlstad? – Ta reda på mer information. – Skicka mejl nummer två med en prognos. 6. När problemet är löst: – Skicka mejl nummer tre där ni bekräftar att problemet är åtgärdat. 1. Första driftavvikelse-mejlet kommer – Till: grp-DriftavvikelseSommar@BranasGruppen.onmicrosoft.com – Från ansvarig, t.ex.: * Lift: Driftledare * Skiduthyrning: Chef * Restaurang: Chef * – Gästservice informerar inringande gäster: ”Vi har en avvikelse och jobbar på problemet.” 2. Invänta mejl nummer två – Gästservice bedömer om gäster behöver kontaktas. 3. Om gäster ska kontaktas: – Skicka SMS via R360 – Ta hjälp av AL eller Chef vid behov. 4. När problemet är avhjälpt: – Skicka ett nytt SMS med att allt är löst.  

Ägarservice är huvudansvariga för kommunikationen med stugägare på anläggningarna. Deras svarsgrupp är öppen mellan 10.00-15.00 på vardagar. Lunchstängt mellan 12.00-13.00. Branäs: 054-13 26 53  /  agarservice@branas.se Kungsberget: 054-13 26 37  /  agarservice@kungsberget.se    På Plats Incheckning: Som vanligt - Invänta SMS Utcheckning: Städar själv - kl. 12.00 / Vid slutstädning - Angiven tid i bekräftelsen.    Förmåner - Förmedling Vinter ❄️ Rabatten gäller under hela säsongen och är framtagen för ägare som förmedlar sitt boende under vinter via Branäs Fritidscenter AB/Kungsbergets Fritidscenter AB. Erbjudandet är personligt och gäller för stugägare och familjemedlemmar som är skrivna på samma  hemadress. Alla köp med rabattkod kontrolleras, och om kraven inte uppfylls skickas en faktura på  mellanskillnaden.   Branäs Kungsberget Boende - 5/50 Vid bokning tidigast 5 dagar före ankomst ger vi 50% rabatt på Ski Lodge och Mountain Lodge.  Bokning sker via Gästservice. Ägaren ska uppge vilket boende de förmedlar i samband med bokningen. Använd deras ägarprofil som kund. Vid bokning tidigast 5 dagar före ankomst ger vi 50% rabatt på Ski Lodge och Kungslodge.  Bokning sker via Gästservice. Ägaren ska uppge vilket boende de förmedlar i samband med bokningen. Använd deras ägarprofil som kund. Liftkort 20 % på liftkort. Bokas på Ladda med kod: !STUGHYR2627 Möjligheten att boka variabla liftkort för 5 och 10 valfria dagar i säsong. Dessa kort är redan rabatterade.  20 % på liftkort. Bokas på Ladda med kod: ÄGARE2627 Möjligheten att boka variabla liftkort för 5 och 10 valfria dagar i säsong. Dessa kort är redan rabatterade.  Säsongskort Möjlighet att köpa säsongskort till 25% rabatt fram till 31/10.  Bokas på Ladda med kod: STUG2627ÄGARE  Gäller samtliga ägare i Branäs - oavsett om man förmedlar eller inte.  Möjlighet att köpa säsongskort till 25% rabatt fram till 31/10.  Bokas på Ladda med kod: STUG2526ÄGARE Skidhyra 20 % på skidutrustning. Bokas på Hyra med kod: !STUGHYR2627 20 % på skidutrustning. Bokas på Hyra med kod: ÄGARE2627 Shop/Verkstad 20 % på Shop/Verkstad. För att få rabatt i shopen och skidverkstad behövs ett medlemskap i vår kundklubb. Ansökan görs på plats. Meddela vilket boende du äger och identifiera dig med id-kort/körkort. 20 % på Shop/Verkstad. För att få rabatt i shopen och skidverkstad behövs ett medlemskap i vår kundklubb. Ansökan görs på plats. Meddela vilket boende du äger och identifiera dig med id-kort/körkort. Spårkort 50 % på Spårkort Säsong. Bokas på Ladda med kod: SPÅR2627ÄGARE   Säsongens utskick från Ägarservice   Förmåner - Förmedling Sommar ☀️ Rabatten gäller under hela säsongen och är framtagen för ägare som förmedlar sitt boende under sommaren via Branäs Fritidscenter AB/Kungsbergets Fritidscenter AB. Erbjudandet är personligt och gäller för stugägare och familjemedlemmar som är skrivna på samma  hemadress. Alla köp med rabattkod kontrolleras, och om kraven inte uppfylls skickas en faktura på  mellanskillnaden.   Branäs Kungsberget Liftkort 20 % på valfria liftkort. Bokas på Ladda med kod: ÄGARESOMMAR26 20 % på valfria liftkort. Bokas på Ladda med kod: ÄGARESOMMAR26 Säsongskort Möjlighet att köpa säsongskort till 25% rabatt fram till 31/5.  Bokas på Ladda med kod: SOMMARSÄS26 Möjlighet att köpa säsongskort till 25% rabatt fram till 31/5.  Bokas på Ladda med kod: Väntar på kod   Ägarträff Branäs - Sommar ☀️ Koden AGARTRAFF2026 ger 50% rabatt på liftkort och cykelhyra. Rabatten gäller ENDAST under helgen vecka 26, dvs 26-28 juni. Bokningen ska vara mellan datum 26-28 Juni.  Vi kontrollerar dessa bokningar på morgonrutinen och lägger in rabatten på 50% och skickar länk. Bokning ska ske senast 3 dagar innan ankomst, och koden är aktiv nu (eftersom man inte bokar på datum i ladda).

Branäs   Förutsättningar Rabatt Kommunkort Medlem i Branäs Alpina och bor i Torsby Kommun. Rabatterat säsongskort för ungdom och vuxen. Man kan ta del av rabatten på Sysslebäcksträffen, Premiärhelgen och den publiceras i Torsbybladet.    Läs mer här!  20 % i shopen Träningsgrupp Aktiv åkare i Branäs Alpina men ej skriven i Torsby 20 % i shopen Camping Säsongsplats på campingen.  Möjligheten att boka variabla liftkort för 5 och 10 valfria dagar i säsong. Dessa kort är redan rabatterade.  Kungsberget   Förutsättningar Rabatt Träningsgrupp Medlem i Alpinklubb i närmområdet.  500 SEK på Säsongskort

  Restaurang Bordsbokning/drop in Meny/öppettider/bordsbokning Nöje Ladan (Berget) Drop-in lunch Bordbokning kväll Ladan Nej Loftet (Berget) Alltid drop-in Loftet Afterski Se nöjesschema här Soltorgets cafe (Berget) Alltid drop-in Soltorget café Nej Brants (Dalen) Drop-in lunch Bordsbokning kväll Brants Afterski + nattklubb + musikquiz Se nöjesschema här Mattesstugan (Mattes) Alltid drop-in Mattesstugan Nej Toppstugan (Toppen) Alltid drop-in Toppstugan Nej Frukost Vi erbjuder inte frukostservering på någon av våra restauranger. Betalning/beställning Vi är en kontantfri anläggning. Gästerna betalar med kort eller via appen/hemsidan Happy order. Via Happy Order kan gästerna även genomföra beställningar i många av våra restauranger/cafeér.  Hund Vi tillåter inte djur inomhus på någon av våra restauranger eller värmestugor. De får gärna vistas på uteserveringarna som vanligtvis öppnar i mars. För grupper/skolor För grupper & skolor erbjuder vi rabatterade priser på mat & frukostbuffé. Rabatterade priser erbjuds inte v.51, 52, 1 samt sportlov v. 7, 8 och 9. För grupper: Rabatterade priser erbjuds vid minst 20 deltagare. Se meny & priser här. Skolor som besöker oss 1 dag: Vi erbjuder lunchbuffé på Brants för 115kr/person.

💡 Elljusspåret är belyst fram till 22:00 Längdspåren står främst på natursnö.  Dock så har stugsamfälligheten i Branäs startat ett projekt där de ska bygga snösystem så att längdspåren kan få producerad snö. Än så länge är den endast en liten bit på ellljusspåret som täcks av detta. Se spårkartan här.

Vi har fått frågor om möjligheten att använda turskidor med stighudar uppför våra backar. Detta är något som vi inte tillåter. Som anläggning ansvarar vi för säkerheten i våra backar, vilket innebär att sådana aktiviteter kräver markerade och anvisade leder. Dessa leder måste också ingå i våra säkerhetsplaner, riskanalyser och regelbundna kontroller. Intern info: Att införa detta skulle innebära omfattande arbete, vilket inte är motiverat med tanke på att förfrågningarna om detta endast uppstår vid ett fåtal tillfällen per säsong.    

På länkarna finns kartor som visar gästerna var de kan slänga sina sopor på anläggningen.    Leta efter denna ikon Branäs och Kungsberget.   Specifik info om återvinning - Branäs Skilodge/Byhusen & Bakkebogrenda, Bävertoget, Mountainlodge/Soltorget,  Glas ofärgat och färgat Panta mera Matavfall Restavfall Metall Plastförpackningar Pappersförpackningar Dalens stora parkeringen, Vargen/Orren (Kommunens) Glas ofärgat och Färgat Panta mera Matavfall Restavfall Metall Plastförpackningar Pappersförpackningar I stugområdena (Aspen, Lohyllan/Illern, Eagles Village, Mattestorp, Bävern, Mården Restavfall Matavfall Panta mera Glas ofärgat & färgat  

Om våra gäster har glömt någon på anläggningen Be gästen att fylla i våra formulär här nedan. Det hamnar då hos Coor & boendeservice som hanterar dessa ärenden.  Branäs Kungsberget Via chatboten →  Kontakta oss →  Kvarglömt eller borttappat Vi kan också fylla i formuläret åt gästen, OBS - då är det viktigt att fråga om de godkänner en portokostnad upp till 500kr (administrativ avgift + frakt). Ett ärende skapas då i summera så att Coor & boendeservice kan hantera det därifrån.  Snabbsvar Imbox: #kvarglömt-BR #kvarglömt-KB ''Om du har glömt något på anläggningen eller i boendet skickar du in dina uppgifter genom vårt formulär här: https://www.branas.se/gastservice/kontakta-oss/ Mina kollegor återkopplar till dig om detta hittas eller lämnas in till oss. Om du inte har fått någon kontakt ännu har ditt föremål inte hittats.''   Om gäst fått med sig nyckel hem: följ rutin här Om gäst fått med sig föremål tillhörande boende/skidhyra Gästerna får posta tillbaka till oss till adress nedan.  Branäs Kungsberget Branäs Fritidscenter C/O Boendeservice Gondolvägen 2 68060 SYSSLEBÄCK Kungsberget C/O Boendeservice Kungsbergsvägen 51 811 95 JÄRBO Branäs Fritidscenter C/O Skiduthyrningen Gondolvägen 2 68060 SYSSLEBÄCK Kungsberget C/O Skiduthyrningen Kungsbergsvägen 51 811 95 JÄRBO