I första hand tar vi alltid hand om våra gäster – gästfokus är A&O för att vi alltid ska få en nöjd gäst som går ut ur vår butik. Under säsongen ser beläggning olika ut och vissa tider är det mer tryck i butiken än andra. Våra morgon, dag & kvällsrutiner är de rutiner vi alltid följer för att skapa en känsla av en engagerad och inte stillasittande butik. Dessa rutiner kan överlappas med varandra och att man alltid ser till att ha en snygg och fräsch butik som alltid är välfylld.
Vår viktigaste rutin över hela dagen är;
- Alltid ha ett leende på läpparna
-Hjälpa gästerna på bästa sätt
INNAN ÖPPNING
- Börja med att stämpla in via planday-appen
- Tänd butiken - lamporna tänder du på de knappar som är till vänster innanför dörren till lilla lagret
- Starta båda kassorna
- Kolla om det finns någon lista med saker som behöver göras. Hämta de varorna på vinden innan öppning
- Kolla över butiken - är allt vikt och snyggt upphängt? Behövs något fyllas på?
- Hissa upp gallret in till butiken.
EFTER ÖPPNING / DAGRUTINER
- Prioritera att hjälpa våra gäster
- Se till att butiken ser snygg och fräsch ut löpande under dagen
- Fyll på varor från lagret
- Se till att produkterna är vikta/upphängda snyggt
- Se till att rätt produkter hänger på rätt ställe samt att det finns storlekar/modeller tillgängligt
KVÄLLSRUTINER
- Töm papperskorgarna vid kassorna samt om det finns skräp inne på lagret. släng sedan på utsedd plats
- Gör kassaavslut på båda kassorna
- Se till att göra en lista till nästkommande dag om du vet att något specifikt behöver göras/fyllas på
- Fyll på produkter
- Se till att butik och lager är rena och fina
- Släck lamporna
- Hissa ner jalusiet och lämna sedan nyckeln vid hyrans kassadisk
Glöm inte att stämpla ut
Ha en trevlig kväll!