Be gäst fylla i formuläret på rätt anläggning nedan:
Via chatboten ➡️ Kontakta oss ➡️ Kvarglömt eller borttappat
Ni kan också fylla i formuläret åt gästen.
Viktigt att då fråga dem om de godkänner en portokostnad upp till 500 SEK (150kr adm. avgift + frakt)
Ett ärende skapas då direkt i Summera så att Boendeservice kan hantera detta därifrån
Snabbsvar:
#kvarglömt-BR
#kvarglömt-KB
Om du har glömt något på anläggningen eller i boendet skickar du in dina uppgifter genom vårt formulär här: https://www.branas.se/gastservice/kontakta-oss/
Mina kollegor återkopplar till dig om detta hittas eller lämnas in till oss. Om du inte har fått någon kontakt ännu har ditt föremål inte hittats.
Om gäst fått med sig nyckel eller något från boendet hem
Om gäst fått med sig nyckeln hem/ tappatbort nyckel, måste vi skicka en faktura på detta till gäst. Fakturera 300 sek per nyckel, lägg in på gästs bokning under Boende/tillbehör -pool- CBorttappad Nyckel och skicka walley. Skapa en Summera till Boendeservice så att de kan fylla på med nyckel i automaten eller lämna direkt till gästen.
Fyll även i dokumentet Borttappade nycklar
Om gäst returnerar nyckeln så återbetalar vi kostnaden, be gäst att posta denna snarast till rätt anläggning. Se adresser här.
Bra om försändelsen även märks med Boendeservice så det hamnar hos rätt avdelning